독일 슈퍼마켓에서 금지?7가지 행동
독일 슈퍼마켓에서 장을 보다 보면 빵을 먹고 있는 사람?보이기도 하고, 포도 같은 과일???떼어 맛보?카트?담아가?..
독일 서비?품질 연구?(Deutsche institut für service-qualität, DISQ)가 지?6개월 동안 독일 대형마?10곳을 대상으?고객 만족?조사?했습니다. 평가?위해 1,159명의 소비자가 참여했으?평가 기준에는 가?20%), 제품?품질(20%), 서비?15%), 매장 디자?15%) ?제품?다양?10%), 추천 의향(10%), 불만 사항(10%)?포함되었습니? 고객 만족?평가 1위의 주인공은 누구일까?
레베(Rewe) 고객 만족?평가 전체 1?/strong>
조사 결과 레베(Rewe)가 고객 만족?평가에서 1위를 차지했습니다. 특히 식료?품질?매장 디자?평가에서 각각 조사 대상자?89%와 88% 이상?좋은 평가?기록했으?서비스와 제품?다양성에서도 좋은 점수?받았습니? 이에 따라 추천 의향 점수?10곳의 대형마??가?높았습니?
2?에데?/strong>(Edeka), 식재료의 신선?/strong>, ?높은 평가
고객 만족?평가 2위는 에데?Edeka)가 차지했으?조사 대상자?86% 이상?에데카에?판매되고 있는 식료품의 신선? ?등에?만족스럽다고 평가했습니다. 또한 서비스와 매장?디자?평가에서?레베 다음으로 높은 점수?받았습니?글로부?/strong>(Globus), 하이퍼마??고객 만족?평가 1?/strong>
이번 조사에서?대형마트와 백화점의 형태가 결합?하이퍼마?6곳의 고객만족?평가?별도?진행되었습니? ?결과 글로부?Globus)가 하이퍼마?부?고객 만족?평가 1위를 차지했습니다. 조사 대상자?86% 이상?식료품의 품질?가?만족스럽다고 답했으며 서비?부분에서도 대체적으로 좋은 평가?받았습니? Hit?하이퍼마?부문에?고객 만족?평가 2위를 차지했으?Marktkauf가 3위로 ?뒤를 이었습니?가격에 대?소비?민감?높은 ?/strong>
소비자들?선호하는 마트 순위?알아보기 위한 이번 조사?통해 가격에 대?소비자들?민감도가 높다?것을 ??있었습니? 조사 대상자?40%?마트?제품 가격이 불만족스럽다?답했?일부 소비자들은 ?많은 가?할인?특별 기획 상품 판매가 필요하다?답했습니? 반면?58%?품질?좋다??높은 가격도 지불할 의향?있다?답했습니? 한편 대형마트를 특별?선호하는 이유?접근성이 좋다?대답한 응답자는 53%였습니?The post 독일 대형마?고객 만족?평가 결과- 독일인이 뽑은 독일 최고?대형마트는? appeared first on 구텐?코리?: 독일 한인 포탈 사이?/a>.
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