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??????? ��????�� ???? ??? ?? //gyrocarpus.com/archives/85970 //gyrocarpus.com/archives/85970#respond Tue, 04 Apr 2023 06:30:49 +0000 //gyrocarpus.com/?p=85970 독일�?살면�?쇼핑�?하거�?어떤 기관�?이용하면�?서비스를 받아�?�?�?직원�?무뚝뚝한 답변�?무관심을 �?번쯤은 경험하게 되는데요, 그런�?이러�?불친절한 서비스에 익숙�?�?보였�?독일인들�?불만�?느끼�?있다�?흥미로운 조사 결과가 발표되었습니�? 과연 어떤 업종�?브랜드가 불친절함 1위의 불명예를 안게 되었을까�? 직원�?불친절한 태도, 마트에서 가�?많이 느끼�?것으�?조사 독일 최대 소비�?[…]

The post 독일에서 가�?불친절한 업종�?브랜드는 무엇일까? appeared first on 구텐�?코리�?: 독일 한인 포탈 사이�?/a>.

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독일�?살면�?쇼핑�?하거�?어떤 기관�?이용하면�?서비스를 받아�?�?�?직원�?무뚝뚝한 답변�?무관심을 �?번쯤은 경험하게 되는데요, 그런�?이러�?불친절한 서비스에 익숙�?�?보였�?독일인들�?불만�?느끼�?있다�?흥미로운 조사 결과가 발표되었습니�? 과연 어떤 업종�?브랜드가 불친절함 1위의 불명예를 안게 되었을까�?

직원�?불친절한 태도, 마트에서 가�?많이 느끼�?것으�?조사

독일 최대 소비�?불만 접수 센터 Reklamation24�?따르�?지난해 직원�?불친절한 태도 �?무례함과 관련하�?접수�?소비�?불만 건수�?14,348건으�?전체 불만 접수 �?15%�?차지했습니다. 이에 따라 업종별로 접수�?모든 불만 사항 �?직원�?불친절한 태도와 관련된 불만 건수와 �?비율�?꼽아 조사�?결과 마트�?1,598건으�?22%�?차지했고 할인점이 1,466�?39%), 의류매장 981�?11%), 우편 �?소포 서비�?900�?14%), 가구점 775�?15%) 순으�?집계되었습니�?

직원�?불친절한 태도와 관련한 불만 사항 접수 건수 1�?기록�?독일 마트 체인 Netto

또한 불친절한 직원�?태도�?가�?많은 불만 사항�?접수�?브랜�?1위에�?독일 마트 체인 Netto가 선정되었습니�? Netto와 관련된 전체 불만 사항 �?직원�?불친절한 태도�?지적한 불만 건수�?1,096건으�?38%�?차지했습니다. 2위는 507�?24%)�?불만�?접수�?LIDL, 독일 물류 기업 Hermes가 317�?15%)으로 3위를 차지했으�?Deutsche Bahn 297�?19%)�?Rewe 241�?20%), DHL 222�?14%)�?차례대�?4위에�?6위에 이름�?올렸습니�?

한편 올해 초부�?2�?20일까지 Reklamation24�?접수�?불만 건수 �?직원�?불친절함�?관련한 불만 접수�?1,519건으�?전체 불만 사항 접수 건수 �?11%�?차지하고 있어 여전�?높은 비율�?보이�?있습니다.

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이에 대�?Reklamation24�?소비자가 직원�?불친절한 태도�?대�?감정적으�?반응하기보다 이처�?불만 사항 접수�?통해 정중하게 표현하여 직원�?태도�?개선시켜�?한다�?말했습니�? 또한 직원들이 직장에서 받는 불만 �?스트레스와 개인적인 문제�?자신�?�?좋은 감정이나 기분�?소비자에�?전달하는 것은 회사�?이미지�?떨어뜨리�?결국 매출 하락으로 이어지�?결과�?낳기 때문�?주의해야 한다�?지적했습니�?

작성: sugi

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