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?? ?��?????? //gyrocarpus.com/archives/95730 //gyrocarpus.com/archives/95730#respond Fri, 04 Oct 2024 07:08:05 +0000 //gyrocarpus.com/?p=95730 요즘은 인터넷으�?많은 계약�?맺고 해지하는 시대입니�? 통신, 스트리밍, 쇼핑 �?대부분의 서비스가 온라인에�?이루어지면서, 계약�?해지하는 것도 쉽게 해야 한다�?요구가 커지�?있습니다. 2022년부�?독일에서�?소비자들�?온라인으�?간편하게 계약�?해지�?�?있는 ‘해지 버튼’을 법적으로 의무화했습니�? 그러�?일부 기업들은 여전�?이를 지키지 않고, 오히�?계약 해지�?어렵�?만들�?소비자들�?불편�?초래하고 있습니다. 해지 버튼 […]

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요즘은 인터넷으�?많은 계약�?맺고 해지하는 시대입니�? 통신, 스트리밍, 쇼핑 �?대부분의 서비스가 온라인에�?이루어지면서, 계약�?해지하는 것도 쉽게 해야 한다�?요구가 커지�?있습니다. 2022년부�?독일에서�?소비자들�?온라인으�?간편하게 계약�?해지�?�?있는 ‘해지 버튼’을 법적으로 의무화했습니�? 그러�?일부 기업들은 여전�?이를 지키지 않고, 오히�?계약 해지�?어렵�?만들�?소비자들�?불편�?초래하고 있습니다.

해지 버튼 의무�?/strong>

2022�?7월부�?인터넷을 통해 체결�?장기 계약�?대�?기업들은 웹사이트�?해지 버튼�?제공하는 것이 의무화되었습니다. �?버튼�?통해 소비자는 별도�?고객센터 로그인이�?이메�? 우편�?통해 해지 절차�?진행�?필요 없이, 온라인으�?간편하게 계약�?해지�?�?있어�?합니�? 법에 따르�? 소비자는 �?번째 버튼�?클릭�?�?계약�?식별하는 �?필요�?정보�?입력하고, �?번째 버튼�?통해 해지�?완료�?�?있어�?합니�? 만약 기업�?�?의무�?따르지 않을 경우, 소비자는 언제든지 계약�?즉시 해지�?�?있습니다.

1&1�?불법적인 계약 해지 절차
그러�?독일 통신업체 1&1�?웹사이트에서�?“해지 도우�?Kündigungsassistent)”라는 별도�?버튼�?추가�?고객 계정 로그�?페이지�?유도했으�? 일부�?‘해지 예약’�?완료하고 최종 확인�?놓치�?경우�?있었습니�? 이러�?방식은 로그�?없이�?해지가 가능해�?하는 법적 규정�?위배되었으며, 이에 대�?문제�?NRW 소비�?보호 센터�?1&1 Telecom GmbH�?상대�?소송�?제기했습니다.

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소비�?불만 �?법원 판결

최종적으�?법원은 1&1�?이러�?해지 절차가 소비자들에게 불필요한 혼란�?초래했으�? 계약 해지�?어렵�?만든다고 판단했습니다(Urteil vom 19.09.2024 – 2 U 437/23). 소비자는 로그�?없이�?해지�?완료�?�?있어�?하는�? 1&1은 이러�?법적 요건�?무시하고 추가 절차�?요구했던 것입니다. 또한, 해지 예약�?따로 확인해야 하는 절차�?불필요하�?법적으로 요구되지 않는 단계라고 명시했습니다.

작성: Yun
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