inlove99 — Tue, 17 May 2022 06:30:00 +0000

수많은 지�?방식 중에 요즘 유행하는 지�?수단�?선구�?후결제를 지원하�?스웨덴의 온라�?결제 솔루�?제공사인 클라�?(Klarna)�?대�?독일 소비�?보호 단체가 경고하고 나섰습니�? 폭발적인 성장�?보이�?온라�?지�?수단�?강자가 되고 있는 Klarna�?문제점이 무엇이며 소비자들은 무엇�?조심해야 하는지 알아보았습니�?

�?Jens Hertel / shutterstock

부채를 불러�?/strong> 우려가 있는 결제 방식

기술�?변하고 여러가지 외부요인으로 인해 시대가 요구하는 것이 많아지면서 물건�?구매하고 지불하�?방식에도 많은 변화가 있었습니�? Klarna서비스는 물건�?구매�?�?바로 비용�?지불하�?방식�?아니�?물건�?받고 �?�?30�?이내�?Klarna�?통해 지불하�?방식입니�?

Klarna�?높은 금리�?소비자에�?부담시키는 신용카드 사업�?비판하고 있으�?자사�?서비스가 사용자에�?이자�?연체료를 부과하지 않기 때문�?신용카드보다 나은 선택이라�?말하�?있습니다. 그러�?클라나의 서비�? �?선구�?후결제는 신용 등급�?따지지 않고 물건�?�?돈을 빌려주는 시스템이�?때문�?소비�?협회와 금융당국은 해당 서비스가 소비자들�?하여�?부채를 불러�?우려가 있다�?경고하고 있습니다.

지�?/strong> 방식�?/strong> 서비�?/strong> 형태에서 드러나는 문제�?/strong>

지�?방식에서 야기되는 문제점으�? Klarna�?판매자와 소비자에�?온라�?상에�?구매와 지불만 대행해주고 있기 때문�?상품 배송�?지연되�?경우에도 소비자는 Klarna로부�?이미 송장�?받게 됩니�? 이런 경우 고객은 물건�?받지 못했�?때문�?금액�?지불하지 않지�?배송 여부와 상관 없이 Klarna�?연체�?대�?안내문을 발송합니�?

소비�?보호 협회�?임원 보이탈은 “상품이 도착하기 전에 금액�?지불해서는 안된�? 하지�?지불을 일시 중지해달라고 따로 서비�?제공업체�?Klarna에게�?알려�?한다“고 말했습니�?

클라�?측은 이에 대�?현재 Klarna계정으로 물건�?구매하면 대금의 지�?기간�?14일에�?30일로 늘어 났으�? 앱과 브라우저 버전에서 배송 문제�?대해서�?신고�?�?있다�?해명했습니다.

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또다�?문제점으로는 물건�?마음�?들지 않아 물건�?다시 돌려 보낸 경우에도, 미지급으�?수수료가 부가된다�?것입니다. 또한 이미 지불한 구매 건수�?대해서�?종종 청구서가 발행 된다�?구매�?보호가 구멍으로 가�?�?있다�?소비�?센터�?지�?합니�? 이에 Klarna�?“온라인으로 상품�?구매�?�?항상 성공하는 것은 아니�? 최대�?구매자들�?보호 �?�?있는 장치�?마련하겠다“고 말했습니�?

이에 대해서 보이탈은�?Klarna�?전화 연결�?되지 않고 자사�?앱이�?브라우저�?채팅창으로만 고객 서비스를 제공하고 있다. 이것으로 고객은 만족스러�?답변�?얻을 �?없다“고 말하�?한계가 있는 통신 방법�?대해서�?지�?했습니다.

전자상거래법�?판결�?판례�?따르�?“온라인 상에서의 구매�?모든 것이 순조롭게 진행되면 좋겠지�?그렇지 않은 경우가 많기 때문�? 문제가 생긴 경우 Klarna 계정�?따라 지불하지 않는 것이 좋다. 구매�?문제가 생기�?판매자와 Klarna 두가지 모두 처리해야 하기 때문이다“고 말했습니�?

작성: Neven

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